- United arrête définitivement tous ses vols vers Tulum à partir de janvier 2027.
- La baisse du nombre de voyageurs vers Tulum pèse lourd dans cette décision.
- Si votre billet part de Newark ou de Houston après la fin des vols, ouvrez votre réservation dès maintenant.
- En cas d’annulation, vous pouvez refuser le réacheminement et demander le remboursement sur votre moyen de paiement initial.
- Pour rejoindre Tulum depuis Cancún, le bus ADO reste la solution la plus simple.
Sommaire
- Calendrier : les derniers vols vers Tulum en janvier 2027
- Pourquoi la demande vers Tulum ne suffit plus à United
- Fréquentation et offre : une chute de plus d’un tiers en six mois
- Billet déjà acheté : comment obtenir un remboursement
- Autres compagnies qui volent encore vers Tulum cet hiver
- Rejoindre Tulum depuis Cancún : bus, durée et conseils
Vous comptez voler vers Tulum avec United Airlines ? À partir de janvier 2027, la compagnie n’y volera plus, et votre billet peut être touché.
Cet article vous dit pourquoi United arrête ces vols, à quelle date vérifier votre billet, et quelles options s’offrent à vous pour rejoindre la Riviera Maya.
Calendrier : les derniers vols vers Tulum en janvier 2027
Le dernier vol United de Newark vers Tulum est prévu le 2 janvier 2027, et celui de Houston le 4 janvier. La compagnie a confirmé le 30 octobre 2026 la fin de tous ses vols vers l’aéroport, après les fêtes.
Vous verrez peut-être aussi le 24 janvier 2027 cité. C’était la fin prévue de la saison Newark vers Tulum, avant l’annonce de l’arrêt. Pour votre vol, seule compte la date inscrite sur votre billet.
Si votre billet part de Newark ou de Houston après ces dates, ouvrez votre réservation dès maintenant. Une annonce faite en octobre laisse le temps de choisir, alors ne reportez pas cette vérification.
Pourquoi la demande vers Tulum ne suffit plus à United
Le recul de la demande pèse lourd dans cette décision. Le trafic de Tulum a baissé de 33,2 % au premier semestre 2026 par rapport à la même période de 2025.
Résultat : l’offre entre les États-Unis et Tulum doit baisser de plus de 50 % par rapport à il y a deux ans. Avec si peu de passagers, United ne peut plus justifier ces vols.
La saisonnalité joue aussi. Une liaison saisonnière ne vole que pendant une partie de l’année : celle de Newark devait voler du 17 décembre 2026 au 24 janvier 2027, les jeudis et dimanches.
Saison, demande et autres facteurs du marché s’additionnent, et c’est cette somme qui retire une liaison du calendrier.
Sur une ligne saisonnière, aucun billet n’est acquis : confirmez-le avant de compter dessus.
Fréquentation et offre : une chute de plus d’un tiers en six mois
Passagers accueillis à l’aéroport de Tulum
L’aéroport a accueilli 471 500 passagers de janvier à juin 2026, contre 705 400 sur les mêmes mois de 2025. C’est près d’un tiers de voyageurs en moins, un recul difficile à absorber pour une compagnie.
Si vous aviez prévu de voyager vers Tulum avec United, cette baisse vous concerne directement. Gardez donc votre confirmation sous les yeux.
Le trafic international a reculé plus fortement que l’ensemble des passagers.
| Critère | Janvier à juin 2025 | Janvier à juin 2026 |
|---|---|---|
| Passagers au total | 705 400 | 471 500 |
| Passagers internationaux | 417 600 | 247 100 |
| Baisse du total par rapport à 2025 | – | 33,2 % |
| Baisse de l’international par rapport à 2025 | – | 40,8 % |
Opérations aériennes recensées au Mexique
Le recul est net : l’aéroport a compté 1 117 opérations aériennes en 2024, contre 689 en 2025.
Ce n’est pas la faute d’une seule compagnie. United a retiré ses vols de Chicago et de Los Angeles avant la fin totale, JetBlue est parti, et American et Delta ont réduit leurs vols.
Ne gardez pas Tulum comme seule option : si votre trajet passait par ces compagnies, cherchez tout de suite une route de remplacement via Cancún.
Billet déjà acheté : comment obtenir un remboursement
Vérifier la nouvelle proposition de vol
Si United annule le vol, refusez le réacheminement et demandez le remboursement sur le moyen de paiement initial. Un changement d’aéroport, une escale en plus ou un déclassement ouvrent le même droit si vous refusez.
Un retard ou une avance d’au moins 6 heures sur un vol international donne le même droit. Ne validez pas un vol qui part d’un autre aéroport sans y réfléchir à deux fois.
Avant d’accepter un autre vol ou un avoir, ouvrez votre compte United et contrôlez ces trois points :
- Votre réservation : vérifiez que le numéro de vol, la date et l’aéroport de départ sont bien ceux que vous attendez.
- Le nouvel itinéraire : comparez l’heure de départ, l’heure d’arrivée et le nombre d’escales avec ceux du vol annulé.
- Le remboursement : une fois l’autre vol ou l’avoir accepté, les conditions de remboursement peuvent changer, donc lisez-les avant de valider.
Demander le remboursement intégral
La démarche est simple : annulez d’abord la réservation, puis demandez le remboursement par l’un de ces canaux :
- En ligne, sur united.com.
- Par téléphone, au numéro au dos de votre carte MileagePlus.
- Par courrier, à United Refunds, P.O. Box 4607, Dept. NHCRF, Houston, TX 77253-3046.
- Si vous avez acheté le billet auprès d’une agence ou d’une plateforme, contactez-la plutôt que United.
- Quel que soit le canal, indiquez le nom du passager, son adresse, le numéro du billet, les dates de voyage et les villes de départ et d’arrivée.
- Gardez la trace de votre demande et vérifiez qu’elle apparaît bien dans votre compte.
Autres compagnies qui volent encore vers Tulum cet hiver
Vols depuis les États-Unis
Côté États-Unis, Delta dessert encore Tulum depuis Atlanta, et American depuis Dallas–Fort Worth et Miami. Si vous partez de Detroit ou de Minneapolis, oubliez la liaison directe : Delta l’a supprimée.
Pour Miami, notez bien une date. Le dernier vol American entre Miami et Tulum est prévu le 5 janvier 2027. Après ce jour, il faudra une autre route pour relier Tulum depuis Miami.
Vols depuis le Canada et le Mexique
Au Canada, quatre villes gardent une liaison vers Tulum cet hiver :
- Depuis Montréal : Air Canada du 29 octobre 2026 au 8 avril 2027, et Air Transat du 25 octobre 2026 au 18 avril 2027.
- Depuis Toronto : Air Canada du 25 octobre 2026 au 11 avril 2027, et WestJet du 31 octobre 2026 au 24 avril 2027.
- Depuis Calgary : WestJet du 29 octobre 2026 au 24 avril 2027.
- Depuis Québec : Air Transat à partir du 25 octobre 2026.
Côté Mexique, Viva Aerobus et Mexicana assurent des vols vers Tulum, notamment depuis Monterrey et les aéroports de Mexico. Aeroméxico a arrêté le 30 septembre 2026, et Volaris fait son dernier vol le 7 janvier 2027.
Ces programmes d’hiver changent en cours de saison. Avant de payer, revérifiez chaque vol à la date de votre départ, puis gardez la confirmation. Ne réservez jamais sur un horaire lu il y a plusieurs semaines.
Rejoindre Tulum depuis Cancún : bus, durée et conseils
Pour rejoindre Tulum depuis l’aéroport de Cancún, le bus ADO est la solution la plus simple. Comptez environ 2 h 45 à 3 h 05 de trajet, et environ 475 pesos mexicains pour un billet simple.
La durée change selon le terminal de départ et les arrêts dans l’aéroport. Prévoyez donc de la marge pour ne pas rater votre bus. Franchement, un trajet direct sans correspondance, ça fait plaisir après un long vol.
Bonne nouvelle : le bus ADO part de l’aéroport plusieurs fois par jour, du matin au soir, toutes les 1 à 2 heures environ. Choisissez l’horaire selon votre vol d’arrivée, avec une marge confortable.
Réservez en ligne dès maintenant et vérifiez l’horaire de votre date. Le billet inclut jusqu’à 25 kg en soute et un bagage à main.
Gardez papiers, objets de valeur et médicaments avec vous. Réservez tôt, c’est le bon réflexe.
L’essentiel à retenir : United ne volera plus vers Tulum, et votre billet peut être touché. Ouvrez votre réservation dès maintenant et comparez la date de départ avec celle que vous attendez.
Bonne nouvelle : la Riviera Maya reste accessible. Revérifiez chaque vol à la date de votre départ avant de payer, puis gardez la confirmation.